甘肃省广播电视局-咨询列表

咨询详情
标题	有线电视移机
内容	由于搬家，从城关区搬至榆中县大青山，有线电视去年直接交了两年600元，今年三月底搬家后咨询可以移机，但是去红星巷有线电视收费大厅办理时被告知无法移机只能退费。在交了机顶盒、遥控板、线等物品后，被告知还需要拿发票等东西，今天拿过去后又说还需要申请，等一个月才行。就想问为什么办理一个这么简单的事情让人跑了五趟还不能解决？为什么不能一次性把要拿的东西告知清楚呢？
办件编号	LY2020007
留言时间	2020-04-10 14:07:38

处理情况
处理状态	处理完毕
答复内容	尊敬的网民，您好！省局网络公司按照用户异地搬迁的相关规定，已经协调兰州分公司和榆中县分公司为您办理了新住址的入网业务。据悉，您已能在家中正常收看电视节目了。感谢您对我们工作的支持。甘肃省广播电视网络股份有限公司 2020.04.21