导读

浙江省安吉县融媒体中心紧紧抓住政策红利、主动拥抱市场、高度重视人才、系统性做好资源整合，着力织好有线网、融合网、治理网、服务网，不断深化“新闻+政务+服务+商务”的运营模式，通过新闻、数字和服务的赋能，将百姓真正变成中心产品的用户、新闻的受众。

安吉县融媒体中心在媒体融合发展中，立足群众需求，结合县域实际，秉持“万物皆媒、媒生万物”理念，持续织网、不断赋能，探索建立“新闻+政务+服务+商务”的运营模式，为群众源源不断织就生活的便捷网络。

一、持续织网

1.织好有线网，县域网络全覆盖。2008年至2011年底，安吉县融媒体中心的前身，安吉县广播电视台自筹资金1.5亿元，进行全县广电共缆传输、双向网改造。在县域网络全覆盖的基础上，在全国率先启动广电网络智慧应用建设，建立“村村通”数据光网、“村村用”信息平台、“村村响”音频广播、“村村看”视频监控，实现从电视端、电脑端查看三务公开信息、各村实况等。2022年，中心又自筹资金1.2亿元，进行广播电视有线网“光纤入户”改造，让群众享受体验更佳的网络服务。

2.织好融合网，新闻传播更多元。立足新闻主业，中心自行研发流程全面、服务广泛、最接地气、好用实用的县级融媒体平台，实现新闻生产“统一策划、一次采集、多种生成、多元传播”，有效提升新闻生产力、传播力。全力做好广播、电视、报纸、安吉发布微信公众号、最安吉抖音号、爱安吉新闻客户端等包括传统媒体和新媒体在内的各个平台，对不同平台用户实行差异化新闻推送和服务，满足县域用户不同需求。

广播每天自办节目16小时；报纸对开八版，每周六期；安吉发布微信公众号每年打造爆款二十余条；全国第一家推出县媒“爱安吉”新闻客户端，将传统媒体和新兴媒体高效整合，每天给全县域提供人均近5次的新闻推送，牢牢占领意识形态传播主阵地。中心还研发了“三屏融合”技术，打通手机、电脑、电视端，被列入浙江省2018年重点科研项目。

3.织好治理网，基层治理现代化。近年来，中心完成数字化县域一张图、乡镇一张图、村社一张图，实现三级模式全覆盖；建成大数据协调、公共应急指挥、社会综合治理指挥三大中心，打造基层社会治理的“最强大脑”；以数字乡村和未来社区建设为主抓手，打造“1+3+N”整体智治模式；在疫情防控中，又率先研发口罩预约系统、“安居码”“安畅码”等，助力疫情防控，取得了良好效果。2021年，安吉县融媒体中心还整合全县数字资产资源，实现了建设研发、安全运维、数字经营一体化新样式。

4.织好服务网，百姓生活更便捷。中心在全国率先研发县媒手机新闻客户端“爱安吉”，上线5189000民生服务热线、掌上公交、安心停车等20余个生活服务应用，基本覆盖民生需求。在“5189000民生服务热线”应用中，群众可以一键呼叫钟点工、家电维修、管道疏通、搬运家装、上门理发、甲醛检测等各类家政服务；集成全县3万多个视频监控，开发上线的“瞰安吉”应用，可实时查看全县景区景点、学校、高速入口、美丽乡村实况；在“安吉美食”应用中，累计聚集全县708家优质商户资源，实行用户点评和动态上架制，确保上架商户服务质量最优、群众口碑最佳，目前上架商户446家。

众多服务应用黏合了越来越多的受众，进而又扩大了新闻的传播覆盖。截至目前，“爱安吉”新闻客户端下载量超180万，注册用户22万，平均日活跃用户数5.1万。先后被评为2018年度、2020年度中国网络理政十大创新案例，2019年度中国应用新闻传播十大创新案例，2020年度全国广播电视媒体融合典型案例，2021年度中国网络理政十大卓越案例，2021年还被中宣部确定为全国7个示范项目之一（浙江省唯一）。

二、不断赋能

1.新闻赋能。中心把每一个项目都当作是一个集结号，凡有重大活动，肯定是第一时间、第一版面、第一视角、第一梯队通力合作，不仅把活动办好，更把活动以新闻方式推送到央媒省媒播报。中心在新闻精品创优上不断精进，每年在省媒以上发布1000条以上稿件，央视专题片（含综合采用）每年20余部，连续14年广播电视均获浙江省对农节目考核优秀，连续3年浙江新闻奖（广播电视类）一等奖唯一获得县（共获得14个一等奖），2020年度首次实现浙江广播电视新闻协作双双特等奖，获评第三十一届中国新闻奖和2019-2020年度中国广播电视大奖，把新闻创优的突出成绩变成对外开展产业合作推广的最强注脚。

2.数字赋能。中心深入挖掘百姓生活需求，研发各类智慧产品，以此黏合受众。如在“爱安吉”新闻客户端推出消费券发放平台，分别于2022年春节前和五一节前发放消费券2000万元和1900万元，有效带动安吉春节和五一期间节假日消费市场，同时增加注册用户9万余人；上线“云工益”应用，将全县共 221个工会 18522名会员变成“爱安吉”用户，并通过“云工益”平台购买对口帮扶礼包，帮助对口帮扶地区销售农产品 555.7 万元。“爱安吉”新闻客户端用户的增加，进一步增强了新闻的传播力和影响力，强化了中心对舆论引导权的掌握。

3.服务赋能。中心根据县第十五次党代会“打造本土线上平台”工作部署，在2022年研发上线“安吉优品汇”区域公共品牌自主平台，将媒体赋能、文化加持与安吉产品本身的优质特性相融合，为安吉优质产品销售提供新渠道。此外，还持续搭建“惠农平台”，通过“指惠家”“算术直播基地”和“游视界”果蔬预约等线上线下平台，不断丰富以智创平台为核心的惠农服务体系，为百姓提供及时服务，进而将百姓变成中心产品的用户、新闻的受众。

在持续织网、不断赋能的过程中，我们始终认为，只有紧追政策、拥抱市场、重视人才、做强总部，才能保持未来发展的可持续性。

三、实践心得

一是政策大于资金。中心在媒体融合实践中，虽然没有财政支持，但却得到了县委县政府大量的政策支持，在“村村看”视频监控平台、基层社会治理平台等建设中，中心都得到了相关政策支持，在多元产业经营中蓬勃发展，连续6年营收增长10%以上，2021年营收达到4.012亿元。

二是市场高于扶持。必须坚持走市场化路子，以竞争来保持融媒体中心的良性发展。在市场化竞争中，中心培育了一大批具有新闻敏感性和市场敏锐度的工作人员，为中心长远发展奠定了基础。

三是人才优于资源。资源总有耗尽的时候，但人才却是永恒的“发动机”，中心在人才建设上坚持以本土人才再造为主、优秀人才引进为辅，坚持以工作室共同提高为主、个人优秀能力彰显为辅，坚持以绩效考核导向为主、基本待遇为辅，建立星级员工制、开设“名师工作站”、推出师徒帮带制，打造出“十分”海报工作室、“遇见安吉”工作室、“源”视频工作室、梅地亚小黄人团队等。

四是总部强于项目。在中心智创项目全国复制推广基础上，积极提升建设安吉大数据中心、安吉县域智治中心等，做强总部经济，为未来发展铺设康庄大道。

（来源：安吉县融媒体中心）